1.案例简介

        该客户是当地一个大型汽贸、汽修公司，之前用一套不知名的旧系统做着数据管理。在公司发展的前期，很多东西可以通过人工灵活解决，但是随着规模扩大，人手越来越多，工作流程越来越复杂时，原有的旧系统就无法满足实际的业务需求，反而拖累了工作效率。具体问题表现：

1. 旧系统有bug，无人维护。退仓的时候会把金额当成是数量加在库存里，导致整个库存都是乱的，但是系统很旧，也不知道是哪里买来的，找不到可以维护修复的人。

2. 旧系统只能单店使用，无法多店铺数据共享。客户有1个前端汽贸销售门店，有1个后端的汽车维修厂。门店销售的车辆车主信息，无法与维修厂的共享，无法更近一步维护客户。

3. 没有CRM客户管理系统，客户流失严重很多客户都是销售员自己用本子记下来的，日积月累就非常多的纸质记录。当销售员离职的时候，有些纸质资料已经丢失，或者销售员偷偷带走了，造成公司资源的重大流失。

4. 没有自动提醒功能。定期提醒跟单员、销售员跟进客户的保险、保养，造成收入上的流失。

5. 没有图片管理。客户买车或买保险后，是需要保留客人的身份证图片、保单图片、行驶证图片等作为日后跟进的资料。传统的时候放在各自跟单员的电脑里，寻找麻烦，电脑坏了后更加丢失数据。

6. 没有手机查账功能。现在手机这么发达，但是老板想要看店铺的销售数据，只能打电话让店员发统计Excel到微信，或者是自己到店里打开软件查看，非常不便利，急需增加手机查账功能，老板随时随地可以关注店铺的营业动态。

2.案例截图